W każdej branży aktualnie aż roi się od małych i średnich przedsiębiorców. Walczą oni zaciekle o rozszerzenie swojej bazy klientów, co oczywiście jest równoznaczne ze wzrostem przychodów i zysków. Dlatego właśnie należy na ich miejscu poszukać takich nisz, które pozwolą nam uzyskać przewagę konkurencyjną.
Porządek we własnym biurze
Mało kto zdaje sobie sprawę, jak gigantyczne znaczenie ma odpowiednia organizacja. Największe korporacje z globalnym zasięgiem mają stanowiska administratorów, którzy sprawują pieczę nad wydarzeniami w firmie. Są oni zdecydowanie wyżej od sekretarek, ze względu na połączenie swojej znajomości tematyki funkcjonowania firmy z umiejętnościami miękkimi. Warto jednak wspomóc takich ludzi w działaniach lub samemu wziąć sprawy we własne ręce i zwrócić się w stronę technologii. Większość dostawców rozwiązań w sektorze IT posiada również takie systemy, które zdecydowanie ułatwią nam codzienną organizację. Wdrożenie Microsoft 365 z wbudowaną pocztą, kalendarzem oraz możliwością płynnej synchronizacji z urządzaniami mobilnymi zdecydowanie ułatwią nam pracę i poprawią wyniki.
Wymagania sprzętowe
Łaska potencjalnego klienta jest bardzo krótka oraz nieubłagana. Wystarczy jeden drobny błąd z naszej strony, aby stracić go bezpowrotnie. Właśnie z tego powodu warto zastanowić się nad tym, aby sprzęt naszych pracowników w żaden sposób nie odbiegał standardom. Na pierwszym miejscu można postawić przykład prostej rozmowy przez telefon. Długo używany smartfon może nagle stracić sygnał lub rozładować się, przez co rozmowa z potencjalnym klientem zostanie przerwana. Trudno wyobrazić sobie, aby taka osoba poświęciła po raz kolejny swój cenny czas na ponowne wysłuchiwanie naszej oferty. Dotyczy to oczywiście nie tylko telefonów komórkowych, ale również laptopów czy innych urządzeń mobilnych.
Odpowiednia atmosfera
Umiejętności miękkie pomału odzyskują swój blask. W społeczeństwie pełnym specjalistów brakuje osób mogących we właściwy sposób rozwiązać pozornie błahe problemy w firmie. Ma to również duży wpływ na atmosferę. Szczególnie istotne jest to w mniejszych oraz średnich przedsiębiorstwach, gdzie na każdym pracowniku spoczywa zdecydowanie większa odpowiedzialność, aniżeli na malutkich trybikach w wielkiej maszynie korporacyjnej. Nie da się też ukryć, że znacznie łatwiej współpracuje się z osobami na kanwie koleżeńskiej. Prezesi pamiętający o takich prostych i pozornie mało istotnych sprawach mają szacunek i sympatię pracowników, dzięki czemu firma jest w stanie osiągać lepsze wyniki finansowe.