Szczególnie w ostatnich kilkunastu miesiącach konsumenci na całym świecie upodobali sobie dokonywanie zakupów przez internet. Ogromna liczba możliwości dostawy, łatwość w funkcjonowaniu sklepów online oraz przede wszystkim kupowanie o każdej porze dnia i nocy z pewnością działa na korzyść nowych technologii. Jak w takim razie radzić sobie z tradycyjnymi lokalami?
Perfekcja w każdym calu
Na pierwszym miejscu warto postawić troskę o detale. Każdy sprzęt funkcjonujący w sklepie powinien zostać wielokrotnie sprawdzony, aby mógł on funkcjonować bez zarzutu. Klient wyjdzie zadowolony tylko wtedy, kiedy przekonamy go wysoką jakością wykonywanej usługi. Dlatego właśnie każda przepalona żarówka może narażać sklep na bardzo duże straty. Nieregularnie błyskający neon na witrynie może odstraszyć potencjalnych klientów. Wszystko musi działać bez zarzutu - nagłośnienie, oświetlenie, czy też kasy fiskalne. Poznań, Kraków, Warszawa - we wszystkich miastach w Polsce można dostrzec wyraźny trend zmiany strategii biznesowej i przenoszenia swojej działalności do przestrzeni online.
Odpowiednia promocja
Chociaż naszą bezpośrednią konkurencję stanowią sklepy internetowe, to nie oznacza całkowitego zakazu wykorzystywania internetu do własnych celów. Przede wszystkim warto odpowiedzieć sobie na pytanie: gdzie ludzie w dzisiejszych czasach najchętniej spędzają swoje przerwy, urlopy i weekendy? Oczywiście w mediach społecznościowych! Sklepy stacjonarne także mogą reklamować się w internecie. Wystarczy odpowiednie połączenie kreatywności, umiejętności analitycznych i trochę zainwestowanych środków, aby zauważyć wyraźny wzrost zaufania naszym lokalem. Oprócz tego, warto również pójść w tradycyjne metody i zareklamować się w billboardach w całym mieście, a także w lokalnych audycjach radiowych.
Pogoda ducha i optymizm
Warto zastanowić się również nad przewagami sklepu stacjonarnego nad tym zlokalizowanym w przestrzeni online. Trudno wyobrazić sobie chatbota, który doskonale doradzi nam w sprawie ubrań na wesele przyjaciółki. Doradca klienta z krwi i kości ma znacznie większe pole manewru, niż algorytm działający w niemal stu procentach automatycznie. Sklep z ubraniami to znakomity przykład. Teoretycznie algorytm potrafi analizować najlepsze wybory dla klientki sklepu internetowego na bazie jej wymiarów oraz zakresu cenowego. W praktyce jednak tylko specjalista w sklepie stacjonarnym jest w stanie dostrzec małe detale, takie jak karnacja, ulubiony sposób uczesania, czy też pozornie nieznaczące detale.